
法国超市冷柜被调到50度:起火、弃货、数百门店中招
10月11日周日入夜到12日周一凌晨,法国多家超市连锁的联网冷藏冷冻设备被人远程改写:冷柜和冰柜被迫持续化霜,温度一路升到50摄氏度(122华氏度),一挂就是大约6个小时。路透社称全国"数百家门店"受波及,上报的损害包括食物变质和火情。法国电视台BFM TV的表述是温度被"远程篡改",新鲜与冷冻库存因此被毁。
巴黎检察官办公室对法新社确认,已就这场"大规模网络攻击"立案,攻击对象是"法国多家主要食品零售商的联网冰箱"。检方说,调查要"识别受害方,并确认他们上报的食物损失、火灾与本次攻击之间的关联"。总理塞巴斯蒂安·勒科尔尼已指示国家网络安全局ANSSI介入调查。
接近总理府的人士透露,ANSSI已在一家丹麦公司供应的软件中找到漏洞,并联系了厂商。同一消息源说,ANSSI正与欧洲同行对接,因为其他国家可能同样中招;同时还在排查其他法国企业,以便提前预警、阻止扩散。
丹麦制冷控制厂商Danfoss回应称,已知悉法国"数量有限的制冷管理系统"发生事故,受影响设备运行的是过时固件,其中AK-SM800与AK-SC355调控系统受影响明显;这些属于已不再提供软件和安全更新的遗留产品,公司"长期建议客户升级到当代方案"。BFM TV称攻击者瞄准的是4.0版本以前的旧控制软件,钻的是化霜功能的空子——正常情况下化霜每天只跑约两小时,攻击者改掉上限,让它一直转下去。
路透社提到,网络安全公司Claroty旗下Team82研究团队在8月9日发布过针对Danfoss AK-SM 800A控制器的漏洞研究,其中的问题可让攻击者绕过认证控制、在设备上执行代码,厂商已用R4.3.1版固件修复;研究人员当时还发现数千个同类管理接口直接暴露在公网上。究竟哪一处漏洞被实际利用,Danfoss和调查方都未公开说明。
家乐福表示,旗下6000家门店中有80家被攻,绝大多数未受影响。零售行业网站称Monoprix旗下门店也被波及,但公司尚未证实;另有行业播主称家乐福旗下的Carrefour Market门店中招。E.Leclerc、Auchan等连锁在收到问询时未作回应;不过BFM TV点名法国最大连锁E.Leclerc同样中招,称黑客"远程强制触发了众多门店制冷系统的化霜",Leclerc向法新社表示暂不确认。
Mousquetaires集团(旗下Intermarché与Netto)发言人说,约150家门店的冷柜被加热6小时,为避免卫生风险已把食物全部丢弃;法新社汇总各家声明时称Intermarché及其Netto品牌至少300家门店受波及,世界报则写150至200家。Coopérative U有超过100家门店受创,其CEO多米尼克·谢尔谢在X上写道,针对保鲜设备和"法国人民食品供应"的攻击"极其严重、史无前例、不可接受",并称团队已"全面动员"抢修。ICI新闻网贴出莫尔桑克-拉努维尔一家Super U店里堆成小山、融化殆尽的冰淇淋、小披萨和西兰花。
巴黎检方明确把"火灾"写进损害清单,多家媒体的标题也以此为焦点。Tom's Hardware引述现场描述称,受影响设备往外冒"一波热浪",电器长时间高温运转是起火的直接诱因。具体起火点数量在现有报道中尚未见披露。
Sekoia威胁检测与研究公司的高级分析师费利克斯·艾梅说,西班牙、葡萄牙、波兰、德国、比利时也受到影响。欧盟粮食与农业委员克里斯托夫·汉森在X上说"粮食安全需要在各个层级得到更多关注",并称如今对食物的"利用"已经是"现实"。另据行业报道,荷兰与比利时的Albert Heijn、Delhaize等零售商同期还遭遇了另一宗独立事件,网站下单、配送系统和电子价签被打乱。
Tom's Hardware称,早期损失估计接近30万欧元,全国口径可能升至数百万欧元。受损的主要是肉类、冷冻品和蔬菜,全部按食品安全要求销毁;门店无法证明冷链未断的商品一律不得上架。
巴黎检方的调查要查明受害方并固定损失与攻击的因果链;ANSSI一边升级Danfoss相关处置,一边在法国境内排查其他可能中招的企业,并与欧洲同行共享情报。零售端则要先把停用的冷柜恢复——Mousquetaires集团对BBC说,截至周一下午仍有部分生鲜与冷冻陈列柜停机,员工正"尽快"补货。谢尔谢也强调"必须有一场调查,把这次攻击彻底查清"。