Airbnb 禁止房客做家务，房东在网上炸了锅

Airbnb 禁止房客做家务，房东在网上炸了锅

洗碗倒垃圾成为过去式

Airbnb 收紧了针对房东的"房屋守则"政策，规定房东不得要求房客完成那些"需要相当力气或时间、或通常由保洁人员完成"的任务。政策适用于 2026 年 11 月 20 日及之后预订的房源。

三类家务被点名禁止

平台在 10 月 20 日公布的新政策中明确列出被禁项目：撤下床上床单、把垃圾带出屋外、洗碗并把碗碟归位。Euronews 报道，守则会同时展示在房源页、行程页和预订提醒里。

简单收拾仍然允许

能做的仍可要求：把用过的餐具放进水槽、把用完的毛巾归拢一堆、把垃圾和回收物分开丢进室内垃圾桶。Engadget 指出，平台给了"合理请求"这一新口径，越界的请求会被判定为不合理。

房东抗议刷屏社区论坛

多位房东在 Airbnb 社区论坛和房东版块发帖。Nine.com.au 报道，社交平台上房东与房客的争论异常激烈，一则 Reddit 帖子几小时内就收获超过 1500 条评论。

清理费照收成了争议焦点

WIRED 观察到，房客把矛头指向清理费：一位自称"多半是房客"的用户表示并不反对跑洗碗机或撤床单，"那就别收我超过 100 美元的清理费"。

平台承认旧规则难管

Airbnb 对多家媒体表示，房屋守则"令人困惑、繁琐且难以管理"，因此重新设计并推出"无意外"的新政策。Airbnb 强调，房东仍可提出合理请求。

违规请求将被标记处理

People 报道，平台会标记不符合政策的请求，先发邮件提示并给出修改建议，房东可以申诉；若问题没解决，房源页可能出现"includes cleaning requests"之类的提示。

清理费不能变相加收

清理费只能覆盖常规打扫。房东不能因为房客没完成某些退房任务而额外收费，也不能因为碗碟留在水槽就追加费用——这类行为本就被平台旧规禁止。

合同与附加要求一并收紧

WIRED 报道，房东不能靠打印纸质规定让房客签下来规避新规；同一天起，平台也禁止房东要求房客签署单独合同，仅在法律要求、长期住宿等少数情形下例外。

房源页与押金规矩同步调整

USA TODAY 报道，房东不得限制房客使用房源页已明示的设施，也不得对房客处以罚款——AirCover 已为房东提供财产损坏保障。Inc. 补充，入住后房东不得再通过消息、房内告示或口头方式追加要求。

平台方仍留了例外口子

The Verge 提到，政策仍有例外，例如在熊出没地区可以要求房客把垃圾丢进防动物容器；干旱限水地区也可要求缩短淋浴时间。