大英博物館出招治排隊:貝葉掛毯展延長開放、加座椅
據英國廣播公司(BBC)與《泰晤士報》披露,大英博物館在輿論壓力下於10月4日(週日)公佈一攬子新措施,10月5日(週一)起生效,以緩解貝葉掛毯展覽的排隊亂象。措施包括:延長開放時間、在排隊區增設座椅、設置更清晰的指示牌、引入語音導覽,並全面檢討票務與入場流程,確保持票人不再被拒之門外。
目前展覽的開放時間爲週日至週三上午10點至下午6點、週四至週六上午10點至晚9點。由於這件千年文物的每日光照時長受限,館方未透露具體如何延長開放時間。此外,館方將加強展覽排期與私人活動的協調——此前正是私人晚宴導致持票人被拒入場。
大英博物館在聲明中說:"貝葉掛毯引起的反響非同尋常,我們對它激發的熱情和興趣感到欣喜。我們也知道,一些訪客的排隊時間比我們希望的要長,因此我們正在推出一系列措施……讓參觀體驗更順暢,給更多人留出欣賞展品所需的時間。"
排隊問題由來已久。訪客報告排隊長達兩小時,40分鐘的參觀時段實際常被壓縮到25至30分鐘;排隊區沒有座椅和廁所;工作人員和英法雙語錄音不斷催促"請繼續前行",被形容爲"像傳送帶"。9月30日(週三),因博物館提前閉館舉辦私人晚宴(英國財政大臣約翰·希利出席),下午場積壓,約200名持票人在關門前未能入場即被要求離場;博物館致歉並退款加免費改簽,稱是"孤立事件"。
開幕首周館方已採取過措施:9月21日起全面禁止拍照——因訪客停留拍照拖慢隊伍,館方把官網"允許非閃光燈拍照"的說明改爲全面禁止,繪圖和素描同樣不許,展線還引入"請繼續前行"的錄音提醒。禁令引發批評,《王室中心》撰文稱"歷史屬於所有人",禁止拍照"完全是錯誤的決定"。
貝葉掛毯展2026年9月10日對公衆開放,展至2027年7月11日,約70米長的刺繡描繪1066年諾曼征服與黑斯廷斯戰役。這是它近千年來首次離開法國、在英國展出,被視爲英法關係修復的象徵。門票7月1日開售首日銷售額達250萬英鎊,創館史紀錄;在線排隊峯值達8萬人;首批約10萬張票數小時內售罄。標準成人票33英鎊(非高峯27英鎊),館長喬治·奧斯本預計總觀展人數約100萬人。下一批票(2027年1月1日至3月31日)將於10月21日開售。
展覽還面臨法律挑戰。註冊盲人優素福·阿里·奧斯曼博士經利·戴律師事務所於9月24日向博物館發出法律函,指控館方違反《平等法》的合理調整義務——展覽不提供盲人口述導覽,使其處於實質不利地位。此次新宣佈的語音導覽是否爲面向視障人士的口述版,來源尚未說明。
79歲的尼克·布布諾維奇專程從美國亞特蘭大飛來看展,1點的票排了50分鐘隊,1點52分才入場,只看了30分鐘。"館方賣了太多太多的票,"他說,"人擠人,還不停催你往前走。這不是欣賞藝術的方式。你去盧浮宮看《蒙娜麗莎》,不會瞥一眼就走。"《藝術報》的馬丁·貝利算過一筆賬:33英鎊的票價約等於每分鐘1英鎊,58個場景平均每個只有35秒。