亞馬遜10月9日週五確認，正在調整語音助手Alexa部門的領導層——就在一天前，公司剛剛發佈了首款搭載Alexa的平板電腦。據路透社報道，亞馬遜是在回應路透問詢時證實這一人事變動的，但拒絕提供更多細節。
此次調整的時機頗爲微妙：新發布的Alexa平板是亞馬遜首次推出的"平板電腦"產品線，搭載了生成式AI升級版語音助手Alexa+，定價也一改以往Fire平板的低價路線、直接對標高端市場。
現任Alexa與Echo副總裁丹尼爾·勞施將於下月卸任。勞施是亞馬遜17年老將，執掌Alexa與Echo業務已超過三年，長期作爲Alexa的門面人物出席各類發佈會和全球推廣活動。
亞馬遜表示，勞施將在2027年以另一個身份迴歸設備與服務部門，但未說明具體職位。
接替勞施的是艾丹·馬庫斯。他現任Fire TV、廣告業務和亞馬遜應用商店副總裁，2025年初從微軟跳槽加入亞馬遜，上個月剛主導發佈了新款Fire TV電視棒——市場反響褒貶不一。
與此同時，產品與營銷副總裁凱文·基思將保留現有職務，並暫時代管馬庫斯原來的業務版圖。亞馬遜沒有解釋這次"三人輪轉"背後的具體考量。
Alexa自2014年問世以來一直是亞馬遜的"燒錢"業務，從未實現盈利。亞馬遜花了數年時間開發新一代語音助手Alexa+，主打生成式AI、能處理更長的複雜指令，並把它作爲新款Alexa平板的核心賣點。
商業化路徑已經明確：Alexa+包含在每年139美元的Prime會員中，也可以每月20美元單獨訂閱。雅虎財經評論稱，這是亞馬遜迄今把這項2014年就"一直在虧錢"的業務變成經常性收入的最明確嘗試——從"靠Alexa賣硬件"轉向"靠Alexa收訂閱費"。
值得注意的是，新掌門馬庫斯的本職橫跨廣告與分發渠道。分析認爲，這暗示亞馬遜可能進一步向"變現優先"傾斜：用Prime捆綁推動訂閱轉化，甚至在Fire TV和應用商店生態中開闢更多廣告位。不過生成式AI的算力成本不菲，Alexa+能否吸引足夠多的付費用戶並留住他們，將是決定這次換帥成敗的關鍵。