爱彼迎新规免了洗碗退房杂务，房东房客吵翻了

爱彼迎新规免了洗碗退房杂务，房东房客吵翻了

11月20日起新预订全球适用新规

爱彼迎宣布重做房屋规则体系，2026年11月20日起新下的订单全球适用新政策。房东只能从七条标准规则里勾选，再加自拟的"合理要求"，所有规则必须在预订前完整展示。此前那种先下单、入住后再靠消息或屋内告示加码的做法不再被允许。

七条标准规则外只能提合理要求

七条标准规则覆盖最多留宿人数、安静时间、办活动、宠物、吸烟、商业拍摄和退房时锁门，其中留宿人数上限和退房锁门是新增项。超出这七条的，房东只能在单独的要求区写合理请求，还要考虑当地情况，比如限水地区请客人缩短淋浴可以算合理。而要求客人测热水浴缸氯含量则不算合理。

洗碗拆床单运垃圾被列入禁单

新规的核心是一条禁令：不得要求客人做费大力气或耗时、本该由清洁人员干的活。点名的三类是洗干净收好餐具、拆掉床单被套乃至开洗衣机洗床品、把垃圾运出物业。允许的只剩轻量动作：用过的碗盘放进水槽、收拢用过的毛巾、把垃圾分类进屋内指定桶、离开时关空调锁门，熊出没地区要求用防熊垃圾箱等特殊情况可例外。

交着清洁费还要干活，客人怨气久矣

官方口径是旧规则让人困惑、负担重、难管理，所以重做成好找、说清楚、无意外。这正中客人的怨气：不少人付着高额清洁费，退房时还面对长长的杂务单。有客人说碰上过又长又贵的退房清单，也有人调侃，那些收200美元清洁费还要客人自己打扫全屋的房源早就该管了。

成本转嫁清洁费，房东阵营分裂

房东阵营当场分裂。一位房东说她的清洁费只覆盖请清洁工成本的约75%，本来还请客人清空冰箱、垃圾进桶、餐具进洗碗机，新规下这套做法要改。罗马一位超赞房东则称这是礼貌问题，自己住酒店也会收拾床铺扔垃圾。呼吁抵制的声音也出现了，有房东扬言退平台或涨清洁费，管理着120多套房源的新罕布什尔州经理则说对自家影响不大，但不满平台连租约和客人电话都不让要。

违规先提醒后标黄，房东可申诉

执行分三步：违规要求先被标出并邮件指导整改，房东可以申诉，长期不改的房源页可能被打上"含清洁要求"之类的提示。单独签合同也被收紧，只在法律、业主要求、住满28晚等有限情形下允许。房东也不得限制客人使用已承诺的设施，或搞突然罚款，意外损坏走平台保障赔。

短租更像酒店，下一步看执行

爱彼迎这几年一直在拆清洁费的墙：2023年已有超过26万房东下调或取消清洁费，2025年5月起搜索结果默认显示含费总价。这次等于把"住了酒店式服务、付了清洁费、就别再派活"的逻辑写死。短期看，客人退房更省事，房东要么多掏清洁成本、要么涨价；长期看，就看"合理"二字的申诉尺度会不会成为新的吵架点。