愛彼迎新規免了洗碗退房雜務，房東房客吵翻了

愛彼迎新規免了洗碗退房雜務，房東房客吵翻了

11月20日起新預訂全球適用新規

愛彼迎宣佈重做房屋規則體系，2026年11月20日起新下的訂單全球適用新政策。房東只能從七條標準規則裏勾選，再加自擬的"合理要求"，所有規則必須在預訂前完整展示。此前那種先下單、入住後再靠消息或屋內告示加碼的做法不再被允許。

七條標準規則外只能提合理要求

七條標準規則覆蓋最多留宿人數、安靜時間、辦活動、寵物、吸菸、商業拍攝和退房時鎖門，其中留宿人數上限和退房鎖門是新增項。超出這七條的，房東只能在單獨的要求區寫合理請求，還要考慮當地情況，比如限水地區請客人縮短淋浴可以算合理。而要求客人測熱水浴缸氯含量則不算合理。

洗碗拆牀單運垃圾被列入禁單

新規的核心是一條禁令：不得要求客人做費大力氣或耗時、本該由清潔人員乾的活。點名的三類是洗乾淨收好餐具、拆掉牀單被套乃至開洗衣機洗牀品、把垃圾運出物業。允許的只剩輕量動作：用過的碗盤放進水槽、收攏用過的毛巾、把垃圾分類進屋內指定桶、離開時關空調鎖門，熊出沒地區要求用防熊垃圾箱等特殊情況可例外。

交着清潔費還要幹活，客人怨氣久矣

官方口徑是舊規則讓人困惑、負擔重、難管理，所以重做成好找、說清楚、無意外。這正中客人的怨氣：不少人付着高額清潔費，退房時還面對長長的雜務單。有客人說碰上過又長又貴的退房清單，也有人調侃，那些收200美元清潔費還要客人自己打掃全屋的房源早就該管了。

成本轉嫁清潔費，房東陣營分裂

房東陣營當場分裂。一位房東說她的清潔費只覆蓋請清潔工成本的約75%，本來還請客人清空冰箱、垃圾進桶、餐具進洗碗機，新規下這套做法要改。羅馬一位超讚房東則稱這是禮貌問題，自己住酒店也會收拾牀鋪扔垃圾。呼籲抵制的聲音也出現了，有房東揚言退平臺或漲清潔費，管理着120多套房源的新罕布什爾州經理則說對自家影響不大，但不滿平臺連租約和客人電話都不讓要。

違規先提醒後標黃，房東可申訴

執行分三步：違規要求先被標出並郵件指導整改，房東可以申訴，長期不改的房源頁可能被打上"含清潔要求"之類的提示。單獨籤合同也被收緊，只在法律、業主要求、住滿28晚等有限情形下允許。房東也不得限制客人使用已承諾的設施，或搞突然罰款，意外損壞走平臺保障賠。

短租更像酒店，下一步看執行

愛彼迎這幾年一直在拆清潔費的牆：2023年已有超過26萬房東下調或取消清潔費，2025年5月起搜索結果默認顯示含費總價。這次等於把"住了酒店式服務、付了清潔費、就別再派活"的邏輯寫死。短期看，客人退房更省事，房東要麼多掏清潔成本、要麼漲價；長期看，就看"合理"二字的申訴尺度會不會成爲新的吵架點。