Amazon与Uber于11月5日宣布合作，把Uber Eats餐厅外送服务整合进Amazon.com及Amazon购物App。美国Prime会员通过Amazon下单，符合条件的餐厅订单满25美元即可免配送费，不必另建Uber账号或下载新App。合作覆盖美国近1万个城市和城镇，用户可从数十万家餐厅选择餐点。新服务即时上线，同时取代Amazon此前提供的Grubhub+会员福利。
Prime会员如何使用新服务
Prime会员可在Amazon网站或购物App搜索Uber Eats，使用现有Amazon账号和付款方式下单。符合条件的25美元以上订单免收配送费，但税费、小费及其他服务费用仍可能适用。新用户在上线后14天内，可获得前两笔符合条件订单各20美元折扣；Prime Visa持卡人到12月5日前通过该服务下单可获得5%回馈。服务覆盖大城市、郊区和部分乡镇。
Amazon结束Grubhub合作
Amazon在2024年将Grubhub+作为Prime会员福利，先进行试行，之后延长合作。此次转向Uber Eats，意味着Amazon结束原有Grubhub合作。Amazon表示，公司持续评估第三方会员福利，希望提供更方便的餐厅外送体验。Uber则可借助Amazon庞大的Prime会员基础，扩大餐厅合作网络和订单来源。
外送平台竞争进一步升温
美国餐厅外送市场由Uber Eats、DoorDash和Grubhub等平台竞争。Amazon本身拥有大量购物用户，但过去曾于2019年关闭Amazon Restaurants自营餐厅外送业务。此次合作让Amazon不必自行建立外送配送网络，也能把餐厅订单纳入Prime生态。与此同时，Walmart也在扩大餐厅外送合作，显示零售平台正争夺食品配送和日常消费入口。
免配送费不代表订单完全免费
Amazon表示，Prime会员可能每年节省超过175美元，但这项估算依据公司统计的典型下单次数和促销优惠，并非每位会员都能获得同样节省。订单仍可能包含税费、服务费、小费和餐厅价格差异。消费者应比较Amazon渠道与Uber Eats原App的最终结账金额，再判断会员福利是否真正划算。