Amazon與Uber於11月5日宣佈合作，把Uber Eats餐廳外送服務整合進Amazon.com及Amazon購物App。美國Prime會員通過Amazon下單，符合條件的餐廳訂單滿25美元即可免配送費，不必另建Uber賬號或下載新App。合作覆蓋美國近1萬個城市和城鎮，用戶可從數十萬家餐廳選擇餐點。新服務即時上線，同時取代Amazon此前提供的Grubhub+會員福利。
Prime會員如何使用新服務
Prime會員可在Amazon網站或購物App搜索Uber Eats，使用現有Amazon賬號和付款方式下單。符合條件的25美元以上訂單免收配送費，但稅費、小費及其他服務費用仍可能適用。新用戶在上線後14天內，可獲得前兩筆符合條件訂單各20美元折扣；Prime Visa持卡人到12月5日前通過該服務下單可獲得5%回饋。服務覆蓋大城市、郊區和部分鄉鎮。
Amazon結束Grubhub合作
Amazon在2024年將Grubhub+作爲Prime會員福利，先進行試行，之後延長合作。此次轉向Uber Eats，意味着Amazon結束原有Grubhub合作。Amazon表示，公司持續評估第三方會員福利，希望提供更方便的餐廳外送體驗。Uber則可藉助Amazon龐大的Prime會員基礎，擴大餐廳合作網絡和訂單來源。
外送平臺競爭進一步升溫
美國餐廳外送市場由Uber Eats、DoorDash和Grubhub等平臺競爭。Amazon本身擁有大量購物用戶，但過去曾於2019年關閉Amazon Restaurants自營餐廳外送業務。此次合作讓Amazon不必自行建立外送配送網絡，也能把餐廳訂單納入Prime生態。與此同時，Walmart也在擴大餐廳外送合作，顯示零售平臺正爭奪食品配送和日常消費入口。
免配送費不代表訂單完全免費
Amazon表示，Prime會員可能每年節省超過175美元，但這項估算依據公司統計的典型下單次數和促銷優惠，並非每位會員都能獲得同樣節省。訂單仍可能包含稅費、服務費、小費和餐廳價格差異。消費者應比較Amazon渠道與Uber Eats原App的最終結賬金額，再判斷會員福利是否真正划算。