Netflix 在 10 月 14 日(週三)宣佈裁減約 1,000 個崗位,佔其全球員工的約 6%,是這家流媒體龍頭自 2022 年以來規模最大的一次人員削減。據 Deadline、Variety、The Hollywood Reporter 與《華爾街日報》等多家媒體報道,公司截至 2025 年底在全球約有 16,000 名全職員工。上一輪大裁員發生在 2022 年,當時 Netflix 在報告第一季度訂戶淨流失 20 萬之後裁掉約 450 人,本輪規模是其兩倍以上。消息由《華爾街日報》最先披露,而 Puck News 早在 10 月 9 日已放出風聲,稱公司計劃裁掉約 5%、最多約 800 個崗位。
聯合首席執行官泰德·薩蘭多斯與格雷格·彼得斯當天上午向全員發出備忘錄。信中稱公司將進行一系列組織調整,因此"將讓約 6% 的同事離開,受衝擊最大的是產品、科技、法務和人力資源團隊"。兩人寫道,這樣的決定從來都不容易,絕不輕率對待,並強調"我們的業務強勁且在增長,仍有望完成全年業績預期"。備忘錄還提到離職流程因國家而異,主管將很快與受影響員工溝通。Netflix 發言人對具體人事不予置評。
裁員的背景是增長減速。薩蘭多斯此前在彭博 Screentime 活動上罕見承認:"總體而言,我們的增長速度沒有我期望的那麼快,我們正在想辦法提速。"他提到 Netflix 累計觀看時長爲 2,000 億小時,而 2026 年上半年的觀看量只增長 2%。Huber Research 分析師克雷格·休伯指出,上半年全球總觀看時長增長 2% 至 970 億小時,折算到每位訂戶反而下降約 5%。他在 10 月中旬把該股評級從"增持"直接下調至"減持",並將 12 個月目標價從 85 美元砍到 70 美元。
尼爾森 7 月的數據顯示,在美國電視端,YouTube 佔約 14.2% 的觀看份額,Netflix 爲 7.8%,不到前者的六成。Business Insider 歸納其困境時提到,YouTube 這類免費平臺正在搶走注意力,而 Netflix 的遊戲、播客等新業務尚未跑出爆款。TheWrap 的報道則指出,此前對華納兄弟的意外競購(後來放棄)也讓部分投資者感到不安。
壓力直接反映在股價上。Netflix 股價 2026 年內已下跌逾兩成,較一年前下挫約四成,10 月上旬收盤價在 70 至 72 美元區間。9 月 18 日,富國銀行將其評級下調至"減持"、目標價 57 美元;滙豐隨後下調至"持有"、目標價 76 美元。分析師對本次裁員的實際效果並不樂觀。PP Foresight 的保羅·佩斯卡託雷對 TheWrap 表示:"僅靠削減成本無法化解對增長的擔憂。"
具體名單在 10 月 14 日至 15 日陸續浮出水面。據 The Hollywood Reporter 與 Variety,劇本劇集部門有四名總監級高管離開:負責整體協議與劇集的麗莎·朗·麥克馬倫、劇情劇集總監詹姆斯·吳、原創劇集總監卡羅萊娜·加西亞與安德魯·麥奎因。加西亞在 Netflix 任職十年,參與過《怪奇物語》《十三個原因》等項目;吳有 18 年福克斯經歷。經理層級中,原創劇集創意開發的賈森·潘、成人動畫喜劇的阿倫·戴維森、原創動畫的丹·埃文斯也一併離場。
Deadline 報道,無腳本(非虛構)電視部門同樣未能倖免,選角與開發團隊多名高管受影響,包括在 Netflix 工作近十年、擔任非虛構劇集總監的艾米·科恩,以及無腳本選角總監裏奇·萊斯特。萊斯特 2021 年從 All3Media America 加入,曾與布列塔尼·格魯姆斯、塞薩爾·羅查一起搭建 Netflix 首個內部選角部門。另一位受影響的還有安妮·羅伯茨。科恩此前在福克斯工作逾十年,曾任職於邁克·達內爾手下。
電影部門方面,副總裁道格·貝爾格拉德確認離職。他 2024 年 5 月入職,是電影董事長丹·林上任後的首筆重要高管任命,此前在索尼工作超過 25 年,曾任索尼影視娛樂電影集團總裁,並剛推出本·阿弗萊克主演的犯罪驚悚片。電影部門的謝魯姆·金也已離開。據 Quartz 與 Variety 報道,宣傳和獎項團隊同樣被削,包括負責劇集獎項策略與公關的高級總監凱莉·卡頓,以及娛樂傳播總監多米尼克·帕戈內。
這輪調整並不只針對內容團隊。據 Forbes 與 TheWrap,主導 Netflix House 線下體驗業務、在 Netflix 工作七年的格雷格·隆巴多已經離開;此前負責美國與加拿大市場及公關的副總裁帕姆·萊文也已離職。Netflix House 已在費城和達拉斯開出兩家門店,第三家計劃明年落地拉斯維加斯,而這些項目如今要在締造者缺席的情況下推進。
接下來的觀察點是 10 月 20 日(週二)盤後發佈的第三季度財報。公司此前給出的季度指引爲營收 128.6 億美元、同比增長 11.7%,每股收益 0.82 美元;全年營收預期 510 億至 514 億美元,同比增長 13% 至 14%,營業利潤率目標 31.5%。多數機構預期季度營收約 128.8 億美元。公司還預計 2026 年廣告收入約 30 億美元,約爲上一年的兩倍。裁員能否安撫華爾街,這道題要等到財報日纔有答案。