亞馬遜將Prime餐飲外送福利轉給Uber Eats：滿25美元免配送費，Grubhub合作結束

亞馬遜與Uber於11月5日宣佈，在美國推出面向Prime會員的Uber Eats餐飲外送福利。會員現在可以直接通過Amazon.com或Amazon購物App瀏覽餐廳、下單並追蹤配送，不必另外下載Uber Eats，也不需要建立Uber賬戶。符合條件的餐廳訂單金額達到25美元，即可享有零配送費；新用戶在推出後的前14天內，前兩筆滿25美元的訂單各可折抵20美元。

這項合作取代亞馬遜此前提供的Grubhub+會員福利。亞馬遜在2024年把Grubhub+納入Prime權益，此次改與Uber Eats合作，意味着它繼續採用外部平臺提供餐飲配送，而不是重新經營自己的外送網絡。Uber則可藉助亞馬遜的購物入口觸及更多Prime用戶。

免配送費不等於訂單完全沒有額外費用

亞馬遜表示，新福利覆蓋美國近一萬個城市和城鎮，消費者可通過亞馬遜賬號和既有付款方式下單，平臺提供數十萬家餐廳選擇。Prime會員還可享有亞馬遜平臺上的專屬優惠。亞馬遜估計，按其使用量假設，會員一年可能節省超過175美元；但這屬於企業估算，並非每位會員都能獲得的保證金額。

消費者需要留意，“零配送費”並不代表訂單沒有其他費用。服務費、稅費、小費以及餐廳菜單價格差異仍可能影響最終賬單。優惠也有最低訂單金額和適用範圍限制，不能直接等同於所有Uber Eats訂單都免費配送。

對亞馬遜與Uber意味着什麼

對亞馬遜而言，餐飲外送可增加Prime會員日常使用頻率，讓會員在購物、影音和其他權益之外，也把亞馬遜作爲尋找餐廳和訂餐的入口。亞馬遜過去曾經營Amazon Restaurants，後來退出自營外送；這次選擇與Uber合作，顯示其更願意利用成熟平臺的配送網絡。

對Uber而言，Prime會員規模帶來新的潛在客戶入口，也可能提高餐廳訂單量。Uber負責配送網絡和餐廳供給，亞馬遜則掌握會員觸達、下單界面和部分客戶體驗。雙方能否把新增訂單轉化爲穩定利潤，仍取決於配送成本、優惠補貼、餐廳佣金和用戶復購。

用戶應先比較實際賬單和會員價值

Prime目前收費爲每月14.99美元或每年139美元。亞馬遜宣傳的年度節省金額是根據典型訂單量和優惠假設計算，不能當作固定回饋。消費者在下單前應比較Uber Eats App與亞馬遜入口的菜單價格、服務費、配送範圍和預計送達時間，也要確認訂單是否達到25美元門檻。

這項福利讓Prime會員多了一個訂餐入口，但並不意味着Grubhub或其他平臺退出市場。消費者仍可根據餐廳選擇、最終價格和配送體驗決定使用哪項服務。