2026年11月2日至3日，中国机器人研发制造企业智元机器人（AgiBot）在上海市徐汇区一家正在营业的便利店开展了一场名为“机器人从不下班”（Robots Never Clock Out）的24小时不间断营业挑战。6台智元G2人形机器人（AgiBot G2）被派驻便利店担任“试用期店员”，全流程参与零售日常运营。这场全程网络直播的实测吸引了超过200万网民在线围观，最终考核结果出炉：4台机器人顺利通过试用期评估，2台机器人考核未能合格。
24小时连轴运转完成1730项零售任务
新华网与Pandaily报道显示，本次实测从11月2日上午10点正式启动，持续至11月3日上午10点结束，完整覆盖了午间客流高峰、晚间购物高峰、深夜值守以及早间早餐高峰等全部零售工况。在智元“Genie Master”具身智能系统的多机协同调度下，6台人形机器人协同作业，24小时内累计记录并完成了1730项具体服务任务。
具体工作产出数据显示，在整个24小时班次中，机器人们累计完成683次顾客进出店问候、369次货品抓取与递送分发，以及147杯现磨咖啡制作。它们穿梭在货架通道之间，向进店顾客提供导览指引，并配合补货上架。这种全天候无间断的人形机器人零售实训，展现了具身智能在面对真实商业复杂环境下的技术演进。
考核评估结果出炉 两台机器人遗憾“被解雇”
尽管整体完成了千余项任务，但在严苛的试用期综合考核评估中，并非所有机器人都能完美胜任岗位的真实需求。最终评估显示，6台机器人中仅有4台成功通过考核，另外2台则因操作失误与复杂场景适应不足遗憾未能通过。
具体而言，被判定考核未通过的两台机器人分别是一台负责店内清洁卫生的机器人和一台负责巡视货架的机器人。在实测过程中，负责保洁的机器人在遭遇一个满溢的垃圾桶时出现决策逻辑偏差，偏离了预定巡回路线并在原地出现卡顿；而货架巡视机器人则在密集客流穿行时未能高效避障与准确核对缺货标签。这一戏剧性的考核结果在社交媒体上引发热烈讨论，被不少网民戏称为“机器人打工人同样面临被炒鱿鱼的试用期压力”。
真实商业场景暴露具身智能落地挑战
多家行业观察机构与科技媒体分析指出，“机器人从不下班”的直播实测虽然极具传播效应，但也真实反映出具身智能从实验室走向开放商业场景所面临的工程与算法短板。
零售行业专家与技术观察人士提醒，本次直播并未完全公开机器人在高强度作业期间是否经历过充电轮换、硬件例行维护或工程师远程人工介入接管。面对顾客不规律走动、商品随机摆放以及突发意外状况，人形机器人在动态感知、柔性抓取与自主纠错能力上依然存在显著瓶颈。上海便利店的这场24小时极限压力测试，为全球服务机器人如何真正融入人类实体零售环境提供了极具价值的一线实测样本。