2026年11月2日至3日，中國機器人研發製造企業智元機器人（AgiBot）在上海市徐彙區一家正在營業的便利店開展了一場名爲“機器人從不下班”（Robots Never Clock Out）的24小時不間斷營業挑戰。6臺智元G2人形機器人（AgiBot G2）被派駐便利店擔任“試用期店員”，全流程參與零售日常運營。這場全程網絡直播的實測吸引了超過200萬網民在線圍觀，最終考核結果出爐：4臺機器人順利通過試用期評估，2臺機器人考核未能合格。
24小時連軸運轉完成1730項零售任務
新華網與Pandaily報道顯示，本次實測從11月2日上午10點正式啟動，持續至11月3日上午10點結束，完整覆蓋了午間客流高峯、晚間購物高峯、深夜值守以及早間早餐高峯等全部零售工況。在智元“Genie Master”具身智能系統的多機協同調度下，6臺人形機器人協同作業，24小時內累計記錄並完成了1730項具體服務任務。
具體工作產出數據顯示，在整個24小時班次中，機器人們累計完成683次顧客進出店問候、369次貨品抓取與遞送分發，以及147杯現磨咖啡製作。它們穿梭在貨架通道之間，向進店顧客提供導覽指引，並配合補貨上架。這種全天候無間斷的人形機器人零售實訓，展現了具身智能在面對真實商業複雜環境下的技術演進。
考核評估結果出爐 兩臺機器人遺憾“被解僱”
儘管整體完成了千餘項任務，但在嚴苛的試用期綜合考核評估中，並非所有機器人都能完美勝任崗位的真實需求。最終評估顯示，6臺機器人中僅有4臺成功通過考核，另外2臺則因操作失誤與複雜場景適應不足遺憾未能通過。
具體而言，被判定考核未通過的兩臺機器人分別是一臺負責店內清潔衛生的機器人和一臺負責巡視貨架的機器人。在實測過程中，負責保潔的機器人在遭遇一個滿溢的垃圾桶時出現決策邏輯偏差，偏離了預定巡迴路線並在原地出現卡頓；而貨架巡視機器人則在密集客流穿行時未能高效避障與準確核對缺貨標籤。這一戲劇性的考核結果在社交媒體上引發熱烈討論，被不少網民戲稱爲“機器人打工人同樣面臨被炒魷魚的試用期壓力”。
真實商業場景暴露具身智能落地挑戰
多家行業觀察機構與科技媒體分析指出，“機器人從不下班”的直播實測雖然極具傳播效應，但也真實反映出具身智能從實驗室走向開放商業場景所面臨的工程與算法短板。
零售行業專家與技術觀察人士提醒，本次直播並未完全公開機器人在高強度作業期間是否經歷過充電輪換、硬件例行維護或工程師遠程人工介入接管。面對顧客不規律走動、商品隨機擺放以及突發意外狀況，人形機器人在動態感知、柔性抓取與自主糾錯能力上依然存在顯著瓶頸。上海便利店的這場24小時極限壓力測試，爲全球服務機器人如何真正融入人類實體零售環境提供了極具價值的一線實測樣本。